Politique de remboursement

Politique de retour

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Nos brunch box étant composées de produits alimentaires frais et périssables, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.

Exclusions du droit de rétractation

Selon la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants:

Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex. : composition de box au choix) ;
Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les denrées alimentaires.

(Référence : Article L221-28 du Code de la consommation, points 3° et 4°)

Réclamation en cas de problème

En cas de produit manquant, détérioré ou non conforme à la commande, le client dispose de 24h à compter de la réception pour nous contacter, avec photos à l’appui, à l’adresse suivante :
maisonmanana@gmail.com

Nous nous réservons le droit d’évaluer chaque demande au cas par cas, et de proposer, si nécessaire, un geste commercial, un avoir ou une nouvelle livraison partielle, sans que cela ne constitue une obligation.